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          2016年第三季度110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)辦理情況通報(bào)

          時(shí)間:2016-12-22 19:07 來源:本站

           

          20167—9月份,我縣110聯(lián)動(dòng)共辦理110聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)227項(xiàng),除去110聯(lián)動(dòng)辦直接協(xié)調(diào)辦理及重復(fù)反映事項(xiàng),有187項(xiàng)計(jì)入二季度考核,計(jì)入考核的事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率93.54%,回訪群眾滿意率為98.83%,按時(shí)辦結(jié)率有所下降,群眾滿意度略有升高;辦理網(wǎng)民訴求事項(xiàng)23件,按時(shí)回復(fù)率93%,網(wǎng)上答復(fù)率100%。
          依照寧政辦【201445號文件考核辦法,縣110聯(lián)動(dòng)辦對各聯(lián)動(dòng)單位110聯(lián)動(dòng)及網(wǎng)民訴求事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行考評,本季度考評成績較好的單位有:長水鄉(xiāng)、下峪鎮(zhèn)、河底鎮(zhèn)、教育局、衛(wèi)計(jì)委、交通局,這些單位在辦理過程中均能做到及時(shí)簽收、按時(shí)反饋且群眾滿意度較高??荚u成績較差的單位有:城關(guān)鎮(zhèn)、回族鎮(zhèn)、陳吳鄉(xiāng),公安局、住建局、林業(yè)局,這些單位在辦理訴求事項(xiàng)時(shí)均思想不夠重視,存在簽收不及時(shí)、超時(shí)反饋,督辦或群眾回訪不滿意的情況,甚至有個(gè)別單位被縣聯(lián)動(dòng)辦催辦多次,連續(xù)督辦,嚴(yán)重影響事項(xiàng)辦理效率。

          下一步,請各聯(lián)動(dòng)單位進(jìn)一步提高認(rèn)識,增強(qiáng)責(zé)任感,嚴(yán)格按照工作要求,加強(qiáng)單位內(nèi)部協(xié)調(diào),對聯(lián)動(dòng)交辦事項(xiàng)及時(shí)簽收,認(rèn)真辦理,按時(shí)反饋,及時(shí)與訴求人溝通,真正把群眾需求的事辦成群眾滿意的事。 (具體排名見附件)     

              2016年第三季度110聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)民訴求事項(xiàng)辦理情況通報(bào).xls

                                    20161026