為進一步推進網(wǎng)格化管理，明確網(wǎng)格員崗位職責，提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力及服務(wù)群眾水平，推動網(wǎng)格化服務(wù)管理工作提質(zhì)增效，5月14日，景陽鎮(zhèn)開展網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力提升培訓會。
鎮(zhèn)工作人員針對各村網(wǎng)格員日常入戶中服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、文明用語及網(wǎng)格員在日常工作中遇到的實際問題進行業(yè)務(wù)培訓，詳細講解了網(wǎng)格業(yè)務(wù)的操作流程和注意事項。
會議要求：一要狠抓矛盾糾紛排查調(diào)處化解，積極開展排查、受理、登記，全力做好初始調(diào)處，確保將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時，按照要求及時全面地將矛盾糾紛排查化解相關(guān)資料做好上報與錄入。二要狠抓網(wǎng)格化服務(wù)管理，要明確網(wǎng)格員任務(wù)，嚴格履職盡責，充分認識網(wǎng)格化服務(wù)管理在推動主動創(chuàng)穩(wěn)和平安建設(shè)的重大意義，認真履行網(wǎng)格員職責。
此次培訓，為網(wǎng)格化工作的深入推進提供了有力保障。下一步，景陽鎮(zhèn)將切實發(fā)揮基層網(wǎng)格在安全管理、社會穩(wěn)定、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等工作中的作用，加快實現(xiàn)“小網(wǎng)格大治理”。